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Interacción vs Ecosistema

Por: Roberto Guanes

En un ambiente de negocios, en donde hemos podido ser testigos de cómo grandes marcas y corporativos, han surgido de la nada y de igual forma, otros tantos han desaparecido; el buscar una forma de permanecer en un mercado cada día es más competido, con nuevos actores, en donde incluso muchas veces ni siquiera tienen que ver con la industria en la que se está participando. Esto representa un desafío muy grande para las empresas y las personas que se encargan de liderar la estrategia de la organización.

En un afán por buscar una mayor claridad y mejor entendimiento de negocios, se han desarrollado distintas herramientas que permitan a las organizaciones comprender el mundo de los negocios.

Los Ecosystem Business Maps, son una representación gráfica, en donde se ven reflejadas las distintas interacciones y relaciones que tiene la compañía con su entorno, identificando todo el networking que interactúa con la empresa, desde proveedores, clientes, asociados, competidores y gobierno, entre otros.

Enlista a todos los roles/actores que ayudan y que hacen funcional el negocio.

Para cada rol se recomienda qué hacer y qué puedes mejorar:

Prácticas que llevan a cabo (servicios y valor que entregan)

Información que cada rol necesita usar/necesidad para su uso

Personas/sistemas con los que interactúa cada rol

Dispositivos que utilizan

Canales por medio de los cuales se comunican

Coloca el servicio en medio y los actores/roles más importantes cerca.

Considera como cada actor / rol depende de otros y dibuja líneas de dependencia entre ello

¿Te has preguntado qué paso con algunas marcas populares que ya no ves en vallas publicitarias o comerciales de televisión? Te pondré un claro ejemplo: 

¿Qué es lo primero que te viene a la mente cuando te digo Blockbuster? Si pensaste en un servicio de streaming, vas por buen camino. Hace algunos años, estas plataformas de video no existían, ni mucho menos se imaginaba que llegarían a tener un alto potencial; sin embargo, el cambio constante y la demanda existente en este medio, orillo a las empresas a adaptarse a los cambios y dejar atrás muchas cosas. Toda empresa, negocio u organización, siempre debe estar en constante innovación y contar con diferentes objetivos para que pueda mantenerse en el mercado de manera efectiva.

 Te invitamos a conocer una metodología diferente con el programa Design Thinking, con el que podrás obtener resultados favorables y definir tus objetivos.

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